[RASCUNHO — revisar e preencher as lacunas antes de publicar.] Este texto cobre o cenário de quem vende infoproduto e roda tráfego pago. Ele não substitui orientação jurídica: quem responde pelo tratamento dos dados é o controlador indicado abaixo.
Última atualização: [DATA]
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados pessoais coletados neste site é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO].
Contato para assuntos de privacidade e encarregado (DPO): [E-MAIL].
2. Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece
- Nome, e-mail e telefone/WhatsApp informados em formulários, checkouts e grupos.
- CPF e dados de cobrança, quando você realiza uma compra.
- Respostas a pesquisas, quizzes e formulários de qualificação.
- Mensagens que você nos envia por e-mail, WhatsApp ou chat.
Dados coletados automaticamente
- Origem do acesso: parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, src, sck), site de referência e identificadores de clique das plataformas de anúncio, como
fbclid(Meta) egclid(Google). - Comportamento no site: páginas visitadas, tempo de permanência, rolagem, cliques, vídeos assistidos e etapas de formulário preenchidas.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, sistema operacional, idioma e resolução de tela.
- Identificadores de rastreamento: cookies e identificadores atribuídos pelas ferramentas listadas na seção 5.
3. Para que usamos seus dados
- Entregar o que você pediu: enviar o material, liberar o acesso ao produto e prestar suporte.
- Processar compras: emitir cobrança, confirmar pagamento e cumprir obrigações fiscais.
- Comunicação: enviar e-mails e mensagens sobre conteúdos, ofertas, lançamentos e avisos importantes. Você pode sair dessas listas a qualquer momento.
- Publicidade e mensuração: medir o resultado das campanhas, atribuir conversões à origem correta, exibir anúncios para você em outras plataformas (remarketing) e criar públicos semelhantes com base no comportamento de quem já comprou ou demonstrou interesse.
- Melhoria do site: entender quais páginas e ofertas funcionam melhor.
- Segurança e conformidade: prevenir fraude, abuso e acesso indevido, e cumprir determinação legal.
4. Bases legais
Tratamos dados pessoais com fundamento na Lei nº 13.709/2018 (LGPD), conforme a finalidade:
- Execução de contrato (art. 7º, V) — para entregar o produto que você comprou e dar suporte.
- Consentimento (art. 7º, I) — para cookies não essenciais, publicidade personalizada e envio de comunicações de marketing.
- Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para medir o desempenho do site e das campanhas e prevenir fraude, sempre respeitando suas expectativas e direitos.
- Obrigação legal (art. 7º, II) — para guarda de registros fiscais e de acesso exigidos por lei.
5. Ferramentas de rastreamento e publicidade
Este site utiliza tecnologias de terceiros que coletam dados sobre sua navegação. Remova da lista o que não se aplicar ao seu caso:
- Meta Pixel e API de Conversões (Meta Platforms) — mede conversões e permite anúncios no Facebook e no Instagram. A API de Conversões envia dados diretamente do nosso servidor para a Meta, incluindo informações de contato criptografadas (hash) para correspondência de eventos.
- Google Analytics 4 (Google LLC) — mede audiência e comportamento no site.
- Google Ads e Google Tag Manager (Google LLC) — mede conversões e gerencia as tags de rastreamento.
- TikTok Pixel (TikTok Ltd.) — mede conversões de campanhas no TikTok.
- Plataforma de checkout [HOTMART / KIWIFY / EDUZZ / OUTRA] — processa o pagamento e registra a origem da venda.
- Ferramenta de e-mail marketing [ACTIVECAMPAIGN / RD STATION / OUTRA] — armazena seu contato e registra a interação com os e-mails.
Essas empresas podem tratar dados fora do Brasil. As transferências internacionais são feitas com base nas garantias previstas no art. 33 da LGPD e nos termos contratuais de cada fornecedor.
6. Cookies
Usamos cookies essenciais, necessários para o site funcionar, e cookies de análise e publicidade, que dependem do seu consentimento. Você pode revogar o consentimento no banner de cookies ou bloquear cookies nas configurações do navegador — nesse caso, algumas funções podem parar de funcionar.
7. Com quem compartilhamos
- Plataformas de anúncio e análise citadas na seção 5.
- Plataforma de checkout e meios de pagamento, para processar a compra.
- Provedores de hospedagem, e-mail e automação, que operam como operadores de dados.
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Não vendemos seus dados pessoais.
8. Por quanto tempo guardamos
- Dados de clientes: pelo prazo da relação contratual e por mais 5 anos, para fins fiscais e de defesa em eventual processo.
- Dados de leads que não compraram: até 2 anos após o último contato, ou até você pedir a exclusão.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
9. Seus direitos
A LGPD garante a você o direito de pedir: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou exclusão de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [E-MAIL]. Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir a confirmação da sua identidade antes de atender ao pedido.
Para sair das nossas listas de e-mail, use o link de descadastro no rodapé de qualquer mensagem.
10. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é totalmente imune, e nos comprometemos a comunicar você e a ANPD caso ocorra incidente de segurança relevante.
11. Menores de idade
Este site e os produtos aqui oferecidos são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.
12. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos nossos canais.